Dasar Privasi Cuci66 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Cuci66 adalah platform permainan dalam talian yang berdedikasi untuk menyediakan pengalaman hiburan digital yang selamat dan bertanggungjawab kepada ahli di Malaysia. Kami faham bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar sebagai ahli cuci66, melawat laman web kami tanpa mendaftar, menggunakan aplikasi mudah alih cuci66, atau menghubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran komunikasi yang disediakan.

Dengan menggunakan platform cuci66, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

Cuci66 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab, dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Untuk proses KYC (Know Your Customer), anda akan diminta memuat naik gambar atau imbasan salinan kad pengenalan, bukti alamat terkini (tidak melebihi 3 bulan), dan dalam kes tertentu, foto selfie memegang kad pengenalan. Semua dokumen ini disimpan dalam format tersulit dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah cara cuci66 menggunakan maklumat peribadi anda:

1. Pengesahan Identiti dan KYC: Mengesahkan bahawa anda memenuhi keperluan umur minimum dan layak menggunakan perkhidmatan cuci66 mengikut peraturan yang berkuat kuasa.
2. Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, pembayaran bonus, dan semua aktiviti kewangan dengan selamat dan tepat.
3. Penyelenggaraan Akaun: Mengurus akaun ahli, rekod permainan, sejarah transaksi, dan konfigurasi peribadi anda dalam platform.
4. Pencegahan Penipuan dan AML: Mengesan, menyiasat, dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain yang mungkin berlaku melalui platform.
5. Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal, menyelesaikan pertikaian, dan merespons pertanyaan anda dengan efektif.
6. Analisis dan Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman permainan, prestasi teknikal, dan keselamatan sistem secara keseluruhan.
7. Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat mengenai promosi, bonus, dan kemaskini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
8. Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, mematuhi arahan pihak berkuasa, dan menyimpan rekod yang diperlukan oleh peraturan berkaitan.

Infrastruktur keselamatan data cuci66 direka untuk menahan ancaman siber terkini sekaligus mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:

• Penyulitan transit: Semua data dihantar menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL yang disahkan oleh pihak ketiga yang diiktiraf.
• Penyulitan pegun: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data dilindungi dengan penyulitan AES-256.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog secara automatik.
• Pengauditan keselamatan: Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan oleh pihak ketiga bebas sekurang-kurangnya sekali setahun.
• Pemantauan berterusan: Sistem Maklumat Keselamatan dan Pengurusan Peristiwa (SIEM) memantau aktiviti platform selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Tempoh Pengekalan Data: Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif. Setelah akaun ditutup, rekod transaksi dan data KYC disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang AML dan cukai Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat menggunakan kaedah penimpaan berbilang laluan.

Cuci66 tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pihak luar kecuali dalam situasi terhad yang diterangkan di bawah. Dalam semua kes, perkongsian data adalah tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya meliputi data minimum yang diperlukan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf mungkin menerima data pengenalan anda bagi tujuan pengesahan automatik semasa proses KYC.
• Pembekal Permainan: Studio permainan dan pembekal perisian permainan yang bekerja sama dengan cuci66 mungkin menerima ID sesi yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi untuk tujuan operasi permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Cuci66 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa sah.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya cuci66 menjalani penggabungan atau pemerolehan, data ahli akan dipindahkan kepada entiti pengambil alih dengan perlindungan privasi yang setara.

Cuci66 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Sesi (Wajib): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Pilihan (Fungsian): Menyimpan konfigurasi peribadi anda seperti had pertaruhan yang ditetapkan sendiri, susun atur antara muka, dan tetapan pemberitahuan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan produk. Data analitik dikumpul secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tidak sah, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform cuci66.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi cuci66, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) cuci66 melalui e-mel [email protected]. Kami akan merespons dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.

Perkhidmatan cuci66 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu bawah umur.

Semua pendaftaran melalui proses pengesahan umur yang ketat, termasuk semakan KYC menggunakan dokumen rasmi. Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Dalam menjalankan operasinya, cuci66 mungkin perlu memproses atau menyimpan sebahagian data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia, khususnya untuk tujuan sandaran data, perkhidmatan awan, dan pembekal KYC antarabangsa.

Semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang setara atau melebihi tahap perlindungan yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data (DPA) yang mengikat secara undang-undang dengan semua pembekal perkhidmatan luar negara.
• Klausa kontrak standard yang memerlukan tahap perlindungan data setara dengan PDPA Malaysia.
• Penyulitan data end-to-end sebelum dan semasa pemindahan rentas sempadan.

Cuci66 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang digunakan. Setiap pindaan yang dibuat akan disertakan dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang bersifat material atau ketara, kami akan:

• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform cuci66 selama tempoh notis tersebut.
• Mengemukakan ringkasan perubahan utama dalam notifikasi supaya anda boleh menilai kesannya dengan mudah.

Penggunaan berterusan platform cuci66 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cuci66 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan aduan formal dalam masa 30 hari bekerja. Jika anda berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.